“我不会说，买吧！我也不会在直播间里喊‘天啊’。” 主播夏金枝说道。 11月12日下午，夏金枝凌晨1点开始直播。 下午6时30分，她还在镜头前以友善的微笑回答网友的提问。 6个小时里，她只休息了几次，也没有中途换锚。
数据显示，今年上半年，全国电商直播场次超过1000万场，活跃主播数量超过40万，上架商品数量超过2000万件。 直播已成为电子商务发展的新引擎。 这40万人中，有李佳琪、薇娅，还有夏金枝这样连自己的网名都没有的“草根”主播。
今年双十一，直播电商销售模式营造了强烈的存在感。 李佳琦和薇娅创下的记录犹如神话，但也让人怀疑：如此巨大的流量是否是直播趋势的真实反映？ 除了顶级主播的光环之外，那些没有入行的无名小卒和“草根”主播的处境又如何呢？
直播六个小时，播完不想说话
近日，BOSS直聘发布《2020年电商主播求职情况研究报告》表示，电商主播头部效应明显。 90%以上的流量掌握在顶级达人主播手中，47.6%的达人主播全网粉丝数不足1人。 亿，而明星主播仅占电商直播的22.2%。 虽然今年双十一非常热闹，但从“618”到“双十一”的电商主播平均招聘月薪为10636元，与去年同期相比仅增长0.6%。 不过，在平均薪资基本不变的情况下，电商主播职位的求职数量却较同期翻倍。
夏谨之连主播、腰主播都算不上。 她没有加入MCN公司，没有自己的账号，也没有给自己起网名和昵称。 她没有自己的粉丝，虽然有些老顾客认识她，甚至问她：“你昨天怎么没来？你没来，所以我没有下单。”
11月12日下午1点，夏金枝走进直播间。 直播间里，夏谨之身穿黑色毛衣，留着直刘海。 她化着淡妆，形象十分日常。 夏谨之说道：“我不会说，买！我也不会在直播间里喊‘天啊’。” 直播间里的大部分人都是妈妈，也有不少是孩子的爸爸或者奶奶。 金枝不称他们为宝贝或宝贝，在回复时喜欢称呼网友的昵称。 “尺寸不一样没关系，先拍照片，备好数量，然后联系客服帮你换。听到没，‘金耳环’。” “40天的宝宝可以穿拉拉裤吗？多重？？我们推荐40天的纸尿裤。” “‘妍妍’，今天的第6个链接是几万人的团购。”
夏金枝告诉记者，一般情况下，一家店的直播间同时在线人数可以稳定在600人以上，人多的时候可以达到几千人。 同时在线人数达数千人，一场直播的观看人数可达数百万。 不再是问题了。 转化率达到30%-40%。 虽然与顶级主播相比，这样的数据是九牛一毛，但就销量而言，仍然是一个不错的成绩。
直播一直持续到晚上近7点，观看人数达到约116万。 网友留言不断更新。 夏谨之还在回复网友的问题，涂着口红的嘴唇已经变得有些干燥了。 这次直播过程中，她只休息了几次，全程没有换主播。
夏金枝坦言，直播是体力活。 “每次停播，我都不想说话，很累，整个脸都很酸。” 她的固定工资每月1万元左右。 “一万元的工资在宁乡已经算高薪了，但我觉得并不是特别高，因为它与我们的努力相符。”
月薪过4000元，偶像是李佳琪
《2020年电商主播求职报告》显示，从薪酬分配来看，主播收入两极分化极为明显。 主播月收入主要集中在8000元-15000元区间，月收入5000元以下的人较多。 月薪3万元以上的人数也导致电商主播岗位人才流失率较高。
滕朝晖的工资在5000元以下。 滕朝晖，湘西女孩，1999年出生，今年刚刚毕业。 她读的是幼儿园专业，毕业后成为一名主播。 “今年工作不好找，直播又很流行，我还不如留在家乡做一名直播主播。”
滕朝晖为一家腊肉商做直播，每天下午6点到12点直播。 双十一期间，直播间气氛热闹，中午12点就有人涌入直播间买货。 直播常常持续到凌晨一两点。 双十一前几天，滕朝晖因为头痛请了一天假。
滕朝晖的工资达到了4000多元，成绩最好的时候也有7000多元。 作为一名刚毕业的学生，她很满意。 “一个人吃饱了，一家人就不会挨饿。虽然我很忙，但我觉得很充实，因为我还年轻！”
滕朝晖并不介意毕业后离开自己的专业进入直播行业。 在她看来，这更像是一门综合性的社会适应课程。 “在学校的时候，我不太会说话，很容易紧张。但当主播需要我不断地和网友互动，我的语言表达能力、适应能力和面对陌生人的冷静都得到了提高。” ”。
在滕朝晖看来，直播有着广阔的前景，目前的发展状况就是她所说的“全民直播”。 “直播是一种新的营销方式，覆盖面广。无论是游戏还是卖货，都通过直播来进行；成本低，只需一个小房间和一部手机就够了。我看好直播的前景播音，在这个过程中我会继续进行学习。”
除了通过自己的直播卖货之外，滕朝晖还喜欢看直播、买货。 今年双十一期间，她在李佳琪和薇娅的直播间抢到了价值数千元的商品。 “我喜欢看李佳琪的直播，即使不买东西，也是一种享受，他是我的偶像。”
滕朝晖表示，短期内不会换工作。 当她能做得更好时，她会考虑开设自己的账户。
凌晨两三点和网友聊育儿，了解妈妈们的“脆弱时刻”
说起女主播，大多数人都会想到年轻活泼的小女孩。 事实上，情况并非总是如此。
夏金枝今年36岁。 除了当主播之外，她还是一名服装店经营者，也是一个七岁孩子的母亲。 公司直播业务常态化后，将每天24小时直播，每六小时直播一场，每天排班，无周末。 如何平衡两份工作和家庭？ 夏金枝说：“我每周都会制定一次时间计划，安排好自己的时间。因为直播行业，时间很灵活，我可以兼顾。”
直播的主打产品是婴儿纸尿裤。 六个小时的时间里，品类非常单一，主播有更多的时间与网友互动。 整个直播间就像一个母亲社区。 “我觉得长期的情感维护更重要，这可以帮助我们吸引一些回头客。我会要求自己尽可能回应大家的问题。其实只要一百个人留言咨询，我们的工作量已经很大了。”
有主播表示，在镜头前强颜欢笑、努力“表演”，很累； 一些主播甚至在直播过程中与网友“争吵”，造成尴尬气氛。 夏金枝表示，自己可以更好地调整心态，不会出现上述问题。 “我照顾过孩子，我知道妈妈们有时会面临一些很具体的问题，很无助。如果没有办法，她们不会在网上提问。” 因此，她选择微笑，不厌其烦地回答不同网友重复提出的问题。 导致宝宝红屁股的各种原因、如何选择纸尿裤的尺码、如何参加促销活动等问题被一再重复。
在直播的过程中，夏金枝有了更大的认同感。 能够扮演同伴的角色，她感到非常有成就感。 “你可能想不到，我们早上0:00到7:00也有直播，即使在这个时间段，也有人看直播。妈妈们这个群体很特别，她们经常会被一大早起床喂奶或者照顾孩子，起床后也不一定能睡着。凌晨两三点，直播间里还有人在谈论育儿，有些人只是在谈论他们的感受，我会和他们聊天。”
“直播间也要有人情味。” 夏谨之说道。
潇湘晨报记者 李舒
