记者| 王一跃
编辑| 孟嘉丽
2019年底，从一家领先的电商直播MCN机构辞职的李云辉发现自己比一年前更受欢迎。 每隔两三天，猎头就会向他推荐职位，而且更多的时候是受到同行邀请和推荐。 大大小小的MCN机构、直播公会、曾经的供应链公司都向他伸出了橄榄枝。 最终，他选择加入某大型医美品牌连锁医院担任电商直播主管，负责直播领域的营销工作，比如邀请网红直播体验医美项目。
就连整形医院也要招人做直播。 这是3年前刚刚进入这个行业的李云辉无法想象的。 彼时，“千播大战”尚未结束，秀场直播、游戏直播还没有多久进入大众视野。 2019年，基于电商平台的直播带货成为新趋势，一线主播李佳琪、薇娅以火箭般的速度成名。 2020年，一场疫情将消费者锁在家里，直播一下子成为最受欢迎的消费、娱乐和学习渠道。
一线主播李佳琪以火箭般的速度成名。
“第一代网红”罗永浩也加入了这场直播大战。 4月1日晚，他在抖音直播带货，观看人数达4800万，总交易额突破1.1亿元。 直播当晚，字节跳动以“罗永浩直播”为噱头，公开招聘23个直播相关岗位。
一些数据可以更直观地反映出当今直播领域的人才缺口。 据智联招聘发布的《2020年春季直播行业人才报告》显示，春节复工后1个月内，公司整体招聘职位数和招聘人数下降了31.43%。同比增长28.12%，直播相关岗位招聘人数逆势上涨83.95%，招聘人数增长近133%。
供不应求的局面使得直播行业呈现出人才主导的趋势。 为了尽快“抢人”，近70%的直播岗位对学历、经验没有要求。 同时，平均月薪高于全行业平均水平。 9845元。
直播行业凭借较低的准入门槛、诱人的薪资以及明星主播的光辉典范，正吸引着大批应届毕业生和跨行业人士加入。 所以，在美丽的数据背后，如果你想加入这个行业，你还需要了解更多。
供应超过需求。 哪些地方最需要人才？
1、电商直播领域最为紧缺。
2020年，电商直播正迅速成为主流平台的标配。 据智联招聘统计，互联网、电商平台发布的直播岗位占全部岗位的1/3。 与直播平台相比，以电商平台为主的直播有平台信用背书，更有利于促进交易。 可见各电商平台都在大力布局。 以淘宝为例，仅2020年2月，淘宝新开商家数量环比增长719%。 与此同时，京东、拼多多等电商平台以及快手、抖音等社交流量平台正在加速组建直播团队。 领先的娱乐直播平台虎牙、斗鱼和花椒也纷纷响应形势，补充电商直播业务。 这使得电商直播领域在短期内出现爆发式增长，可以说是缺人了。
此外，内容驱动的媒体、出版、影视、文化传播领域也发布了大量直播相关职位，占职位总数的28.58%，排名第二。 其次是娱乐、体育休闲领域包括电子竞技、秀场直播等领域，招聘的直播岗位数量从去年的4.97%上升至16.39%。 疫情催生了“宅经济”的爆发，娱乐直播行业也从中受益，产生了人才缺口。
2、在线教育培训领域竞争最激烈
受疫情影响，承载着亿万中小学生在线课程需求的教育培训领域也值得关注。 3月4日，猿辅导表示，2020年春招将向全社会开放1万多个岗位。 3月18日，作业帮还公布了1万多个职位，直播产品经理等相关职位都标注了“急”字。 虽然从整个行业来看，教育培训领域开放直播岗位的数量仅占2.72%，但该领域的竞争指数却位居全行业第一。 从智联招聘的调查可以看出，在教育培训领域，每20个人就争夺一个直播相关职位。 其中，最受欢迎的是直播老师，每个职位平均收到35份简历。
3、锚定和运营是两大需求
直播中有很多核心岗位，从前到后包括主播、运营、导播助理、经纪人、客服、产品研发、业务等职能环节。 但相比之下，主播和运营仍然是当前人才市场的两大需求。
智联招聘报告中，主播职位空缺数量占总数的56.83%，直播运营职位需求也有所增加，占比15.46%，较去年增加4个百分点。 在猎聘发布的《2020年春季直播行业人才报告》中，需求前两位的人才是运营经理和运营专员，其次是主持人和主播。
可以看到，无论是哪份报告，一个明确的现实是，在直播领域的热门招聘岗位中，主播和运营是最抢手的两个岗位。 由于主播是直播的核心，其个人IP的号召力将直接影响流量，因此各平台都在努力寻找能带货的达人。 作为幕后运营者，运营人才是决定直播成功与最终演出的关键之一。 “现在很多商家都想自己积累流量，但运营团队没有经验，内部人员都在摸索，有时效果不太好，所以就得找行业内的人。” MCN机构悠悠文化旗下汉鼎悠悠传媒副总经理缪鲁曼解释，这家公司成立于2008年，专注于影视综艺节目制作和艺人管理。 2019年初进入电商直播领域，拥有100多人的直播团队。 春节以来，不间断的订单量让他们的直播团队承受着压力。 “很多主播基本上都没有休息。” 苗鹿漫也加入了这场直播抢人战。
门槛不高，什么样的人比较受欢迎？
门槛低是大家对直播领域的第一印象。 确实，从智联招聘对直播相关岗位的调查可以看出，公司对应聘者的学历和工作经验要求较少。 近70%的职位不限学历，70%以上的职位不限经验。 然而，如果你仔细研究，你会发现大多数职位对个人综合技能的要求很高。
“门槛确实低，但成长空间很大。” 李云辉刚入行时也经历过一段迷茫期，但随着不断与主播合作，他发现运营中需要考虑的东西有很多。
运营和主播是互补的伙伴，优秀的运营才能让业余主播走红。 直播前，运营商需要为主播策划直播主题和营销方案，考验内容创意能力； 配合主人选品、排号，操作员需要具备管理货物的能力； 在直播过程中，运营商必须考虑如何利用平台规则来设计活动，以获得最大的流量，这需要从业者深入研究逻辑算法； 播出后，运营需要和主播一起复习，打磨销售技巧。 平日里，细心的经营者也会跑供应链，去网上社区招商，寻找产品资源，承担一些业务职能。 作为好伙伴，经营者也要给主播进行心理疏导，帮助他们缓解情绪。
了解了这份工作所需要的各种技能后，李云辉感觉自己才刚刚迈入门槛。 “这全靠同行交流，靠知识付费，靠自己总结经验。”
如今，苗路漫每天至少要看10份简历，面试也纷至沓来，但大多数人的专业素质并不能满足她的要求。 “现在缺少的是专业性强、有管理能力、有资源的复合型人才。” 尤其是在团队人手紧缺的情况下，更需要多面手。
由于直播行业发展时间较短，行业内没有足够多的完全匹配的人才。 因此可以看出，申请直播岗位的求职者大部分来自于其他行业。 跨界人才可以说是直播领域不可忽视的群体。 从智联招聘报告中可以看出，求职者前六名基本来自于目前从事销售、运营岗位的人才。
“现在的广告策划，甚至影视行业的跨界人才，都相当符合当下直播人才的需求。” 缪鲁曼解释了这些工作之间的互通性，“这群人有内容创意，善于分析粉丝心理，挖掘大家喜欢的内容。” 当顶尖达人直播的马太效应显现时，MCN机构和直播协会试图加强内容运营，增加中腰部主播数量，寻求突破空间。
李云辉同意这个观点。 “未来的消费者肯定会越来越聪明，我们还是需要靠内容留住他们，最后再考虑流量转化。” 他最近专注于研究如何制作内容和营销策略，以显着加速医美的发展。 客户单价较高的商品的订购决策。
前台，节目主播多才多艺，游戏主播游戏和解说能力较高。 这些能力得到了广泛的认可。 然而，电商直播往往被简单理解为“工具人”，承担着模特、解说、客服的角色。 事实上，电商主播更关键的素质是是否具备网络营销思维、对消费者的洞察、对商品功能和卖点的了解。 “拥有直播带货的能力，未来将逐渐成为销售行业的必备技能。” 智联招聘执行副总裁李强告诉第一财经记者。
想要走专家主播路线，光有基本的业务能力是不够的。 你还需要探索差异化的特质和个性，不断提升自己。 淘宝主播曹米娅曾是一名英语老师，也曾是一名淘宝姑娘，在行业里算是起点比较高的。 之后，她把讲解护肤品的成分当成了特长。 为此，她还专程到大学旁听化学工程课程，并陪同皮肤科医生会诊。 “我告诉我的粉丝不要担心方程式，只需抓住我圈出的成分即可，即使他们无法理解它们。” 你也可以知道它的最终结果。”以流行但有理有据的方式销售护肤品，与当前护肤品成分分析的趋势不谋而合，并为米娅曹带来了超过37万的粉丝。
短暂的春天，还是美好的未来？
“直播带货是未来重要的销售沟通渠道之一，这种形式肯定会越来越普遍，对人才的需求也会相应持续存在，体量也会越来越大。” 李强认为，目前供应短缺的情况会逐渐缓解，但热度仍将持续。
直播产品的优化以及5G技术的普及将进一步降低直播门槛。 淘宝、快手等大公司助农、老铁文化的运营策略将带动直播人才整体需求向下游市场拓展。 智联招聘数据显示，今年春节后一个月，一线及新一线城市职位空缺比例萎缩，合计较去年同期下降10%。 与此同时，二至五线城市也出现相对扩张。
紧随人才市场趋势，高校也将直播人才的培养和输送提上日程。 在2018年推出淘宝直播课程的云南省腾冲市第一职业高中，首批淘宝直播培训的40多名学生已于2月份全部提前找到工作。 李云辉的母校也在2019年新开设了电商直播专业，大学教材的编辑也通过知乎向他咨询，准备编写电商直播的理论教材。
然而，热潮的背后，不容忽视的是直播行业极长的工作时间、不稳定的工作报酬以及长期的等待。 李佳琦一年直播389场，默默无闻的小直播团队也日以继夜地重复着每天至少5个小时的直播工作流程。
李云辉透露，目前一些领导机构的运营薪资由底薪和提成两部分组成。 底薪4000元至6000元不等，佣金为主播或机构佣金收入的10%。 有的还采取每月销售阶梯奖金的形式。 对于草根直播运营来说，业务实力以及是否与主播利益挂钩很大程度上决定了其收入。 这些仍然是行业顶尖的少数股息持有者。 80%的直播机构盈利能力并不理想。 “绝大多数组织应该只缴纳五险而不是一金。”
多种因素导致行业人员流动率较高。 李云辉的同事很大一部分工作周期只有半年，而且很多都是观望或跟风的年轻人。 苗路漫见过很多同时入行的主播，但现在他们的情况却大不相同。 “最终能概括的就是坚持，如果变化太多、摇摆太多，最后可能什么都保不住。”
李云辉身边也有很多人向他询问入行的事，他会建议他们结合之前职业的优势。 “比如我曾经在一家互联网大公司担任内容运营人员，有很强的内容输出能力，我可以从学习写宣传文案、直播剧本等基础工作开始。” 不过他强调，新人不要求速，先向大机构学习直播基础知识。 流程和规则，然后考虑转到小型组织或供应链企业独立负责业务。
“希望大家冷静、清晰地思考，自己是否具备这个行业所需要的技能，是一时的热情，还是真的想把这件事做好。” 李强建议，如果只是想尝试一下，不妨从兼职开始。 开始吧，利用业余时间测试一下自己，然后再考虑是否转全职工作。 智联招聘的数据也显示，直播行业确实是灵活用工的重要场景。 春节后一个月兼职岗位数量同比增长166.09%，是全职岗位增速的两倍。
（应受访者要求，本文使用李云辉化名）
