聚会 ❗ 讨论一些实际的事情
手术
2024
有些主播在维护用户时,经常会问“你吃饭了吗,睡觉了吗,在干嘛?”这些都是表面的交流,有的甚至等着用户问你问题,你被动地等着回答,最关键的是,他们不会抛出话题。
从根本上解决问题
基本的
这种情况下,首先就是你没有把用户当成真正的朋友,对用户没有好奇心,不懂如何提问,不能打开用户的心扉,那么用户对话题就不会感兴趣,你们俩之间就只会有一些无意义的交流。
如何进行有意义的沟通?
学会八卦,把那些毫无意义的对话变成“你最难忘的经历是什么?”“你对爱情有什么看法?”之类的问题。网上有成百上千的问题,一些类似的问题可以帮助你了解他的经济状况、空闲时间、兴趣爱好等。然后你就可以从这些问题入手,进行深入的聊天,达到抛砖引玉的效果。这其实才是有效的沟通,会打开用户的话匣子。
简单来说,目的就是激发用户说话的欲望,并且在聆听的同时加入自己的见解。