近日，“东方真轩直播时形容贵州‘山河破碎’”的消息登上热搜，引发热烈讨论。随后，网友注意到“贵州省文化和旅游局删除了所有与东方真轩有关的视频”。东方真轩再一次被推上风口浪尖。
6月22日，东方精选旗下一名主持人在贵州直播时，用“山河破碎”一词形容贵州地形，引发众多网友不满。29日，主持人明明在社交媒体上道歉：“我从内心深处意识到了这个问题，为我的言论向大家道歉。我对你们说：对不起！”
舆情频发，测绘管理混乱
自2023年底“小作文”事件后，东方精选直播间就被扣上了“造假”、“炒作”的帽子。随后，董禹晖退出东方精选直播间，注册了新账号“跟晖一起走”。截至目前，董禹晖个人抖音账号粉丝数已突破2500万，“跟晖一起走”抖音账号粉丝数也一路飙升，突破2000万。
随后半年多，新东方创始人、东方精选CEO俞敏洪称“东方精选乱糟糟”，引发舆论热议。俞敏洪随后公开道歉，安抚外界和投资者。前不久，董明辉在访谈节目中透露自己“很痛苦”、“不享受直播”，引发网友热议。
6月26日，东方真选主播盾盾公开表示，对公司的一些做法感到不满。比如，公司在开通新账号时没有与主播进行讨论和沟通；当出现针对公司和主播的负面舆论时，公司公关部没有采取任何行动。盾盾说：“说实话，我很长时间都觉得公司还不错，但最近对公司有点失望。”
“去东隅化”后，东方甄选面临巨大压力
自从董玉辉离开之后，东方精选的热度和销售业绩均出现不同程度的下滑。据第三方数据平台显示，自今年1月《陪辉同行》上线以来，东方精选主账号粉丝数已减少100多万。
从销售额来看，《跟荟同行》已经超越东方精选。今年前四个月，《跟荟同行》直播间销售额分别为9.32亿元、4.11亿元、6.20亿元、5.38亿元。相比之下，同期东方精选直播间销售额分别为6.39亿元、2.69亿元、3.29亿元、2.42亿元。
从资本领域来看，交银国际研报认为，东方真选目前面临多重压力。一方面，主播稳定性、公司经营策略仍处于调整期。另一方面，公司利润短期承压，主账号GMV（成交总额）数据下滑。“小作文”事件后，东方真选主账号粉丝数短暂回落，目前稳定在3000万。但确实反映出新增流量增长承压的情况，公司长期扩张发展面临挑战。2024财年第三季度是公司战略调整阶段，利润率或将见底回升。
主播成为新职业，直播间卖货能否更规范？
最近，关于直播间的新闻层出不穷，《钟薛高》主播在直播间晕倒、东方精选主播直播时投诉公司、贵州文旅删除东方精选视频……这些都反映出直播电商领域亟待规范的管理和监管。
5月24日，人社部发布通知，提出新增19个职业、29个工种，主播正式成为新职业。作为直播间的核心，主播的一言一行直接影响消费者的购买决策。因此，主播要自觉肩负起“责任”和“诚信”的双重责任，不仅要具备专业的产品知识，更要有高度的职业道德和诚信意识。直播平台也应承担起监管责任，加强对主播的管理和培训。平台应建立严格的审核机制，对主播的资质、背景进行全面审核，确保主播具备相应的专业能力和诚信素养。
对于直播商家来说，舆论热度带来的短期流量的确是趋势、是机会，但只有合规发展，以专业化、规范化作为直播带货的原则，满足消费者需求，获得消费者好感与信赖，才能真正实现直播间高销量的长期运营。
