2021年,快手电商营销中心负责人张一鹏直言:“我作为一个中级主播,销量可能没有辛巴、李佳琪、薇娅那么好,如果我10个主播一起,量肯定比过去大。”
从后续的发展来看,快手确实加大了对中级主播的支持,引入了更多的中小主播,即便辛巴的GMV份额减少之后,也没有对快手电商的发展造成丝毫影响。
去年,快手电商GMV首次突破万亿,达到1.18亿元,快手成为继淘宝、京东、拼多多、抖音之后,第五个破万亿大关的电商零售平台。
今年涌入快手直播的优质主播数量增长了百余倍,不仅给用户带来了更优质、更丰富的直播内容,也完善了平台的直播生态。随着快手引入更多主播,辛巴已经不再那么重要。
越来越多的品牌商家选择在快手开设旗舰店,新势力迅速崛起,他们拥有更强的商品选择和平台运营能力,更符合快手新电商生态的要求。
好的内容能留住用户注意力,帮助快手电商业务维持用户活跃度。2023年第四季度,快手月活跃用户达7亿,其中月均电商买家数超过1.3亿。
庞大的用户群体为快手电商商家、网红带来新的增长机会,如快手主播“东北王贝丝”通过乡村美食、生活内容收获200多万粉丝关注。
图片来源:快手APP
5月8日,王蓓思开启个人首场直播卖货,GMV近千万,累计观看人数553万,新增粉丝15万,订单量超29万,位列当天快手直播卖货榜第二名。
快手短视频的快速增长为快手网红带来了成长机会,其中快手独特的“老铁”文化构建了内容创作者与粉丝之间的情感纽带,形成了坚实的流量优势。
基于短视频和直播场景的信任电商模式也为快手创作者带来了更高的转化和复购。
2023年,快手至少会有50个账号全年粉丝数超过500万。不过,快手达人生态也面临挑战。据新快数据不完全统计,快手全年粉丝数过千万的账号仅有6个,比2022年减少了一半。
与此同时,快手原创才子粉丝增速放缓进入瓶颈期,网络讨论量不高。例如快手素人“怪小七”靠短视频吸粉,粉丝量从2023年初的36万飙升至年底的1306万,但热度不高,明星才子反而成为快手破圈之道。
除了网红卖产品,快手也鼓励商家自播。越来越多的品牌入驻快手直播,品牌通过自播实现销量暴增。例如,2023年快手销量前100名账号中,“小米官方直播间”等品牌直播间便榜上有名。
目前,快手仍需要更多中级、有实力的主播,推动平台电商业务的进一步发展。
结合内容和货架
当然,对于快手来说,内容领域和货架领域的融合才是发展方向,快手电商就是好内容和好商品的融合与高效连接。
为什么这么说呢?快手高级副总裁、电商及商业化事业部负责人汪建伟给出了答案。
快手引力大会2024
汪建伟认为“电商就是内容”,2023年快手电商直播内容时长同比增长40%,电商短视频曝光份额同比增长75%。
内容带来的流量红利可以提高GMV流量转化效率,反哺电商业务,好的商品吸引用户下单,带来复购。
未来快手电商在流量分配上将对人与货进行加权匹配,让性价比好的商品、好评度高的商家获得更多的流量。
事实上,电商业务早已成为“快手未来增长的重要引擎之一”。2022年9月,程一笑亲自接手快手电商业务,此后集团加速布局电商业务。
去年12月,快手进行新一轮组织架构调整,涉及主站、电商、商业化三个事业部下属15条业务线。其中,扁平化是快手调整的方向,内容与业务的结合越来越紧密。
通过内容场景直播和KOL(关键意见领袖)推广的双引擎,能够精准触达潜在消费者,并有效引导其从兴趣到实际购买行为,提高变现效率。
快手兼顾货架与内容,让用户可以平滑地从内容场景切换到货架场景,实现短视频直播内容与货架的相互引流,也为商家带来更多的推荐和展示机会。
今年618期间,快手电商将进一步支持商大跨域运营,推动“内容领域+货架领域”商品全领域互联互通。
可以预见,快手还将继续深化“内容+货架”双轮驱动模式。
未来,快手能否依靠这一模式走向可持续发展,只有时间才能告诉我们。
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