还有价值参与吗？
2016年被称为中国直播电商发展元年，那一年，电商平台蘑菇街率先尝试直播电商，当年全社会电商交易规模达到26.1万亿元，是2013年的2.5倍。而到了2023年，《2023中国直播电商行业研究报告》显示，直播电商年交易规模已经达到4.9万亿元。
也就是说，2016年到2023年，国内直播电商交易规模实现了从0到4.9万亿元的快速增长。
与此同时，抖音等业余电商平台的崛起，让中国直播带货的风潮蔓延到了海外。2017年，抖音集团旗下短视频社交平台TikTok正式出海。与抖音早期的发展模式类似，在2021年TikTok全球月活跃用户突破10亿后，平台在不同地区推广线上商城，瞄准全球。
2019年底，旅行摄影师Dora失业，开始关注直播行业。当时这个行业一片繁荣，时间自由，收入可观，于是她决定投身其中。在国内做了一段时间电商主播后，她发现生态复杂，竞争激烈，于是决定换个赛道，做起了针对阿拉伯地区的服装产品直播，并成功找到了自己的“舒适区”。
Dora向南方财经全媒体记者描述，2021年底，跨境电商直播的准入门槛并不高，不少公司开出高薪但仍难找到合适的主播。凭借着长相和英语优势，她开始顺利发展。当时，国内的直播电商已经发展得如火如荼，直播间波折不断，主播们并不是喊一声“321连线”就完事了。
商务部数据显示，5年来，我国跨境电商贸易规模增长10倍以上，此外还有跨境电商实体超过12万家、跨境电商产业园区超过1000个、海外仓超过2500个、面积超过3000万平方米。
传统外贸企业纷纷摩拳擦掌准备入局，这需要源源不断的人才。南方财经全媒体记者浏览招聘软件发现，在广州、杭州两大跨境电商发展热点，跨境电商运营、主播岗位需求旺盛。一般来说，跨境电商主播细分语言、产品类别，最常见的组合是英文主播加服饰、美妆、水晶珠宝等类别。
广州市白云区一家从事水晶制品跨境电商的公司相关负责人对南都财经全媒体记者表示，目前直播间正在扩大，欢迎零经验的新人来采访，全职、兼职都可以，但语言是一道“硬门槛”。
英语专业的曾子欣2022年加入跨境电商主播行业，培训几天就上岗，收入颇丰。近几年她播过美妆、手表，露脸和不露脸都尝试过。
各种形式都一样：卖货就好。曾子欣告诉南方财经全媒体记者，每次开播后，主播都要在公司群里晒直播数据。“不过我觉得这不只是抖音主播，只要你当主播或者做销售，都会有这种压力。”她的业绩一直不错，但公司采用“后进先出制”，业绩差的主播会被劝离，再找新人补位。
顶尖人才仍然稀缺
对于想要入局的企业来说，在跨境电商“试水”初期，选择全托管模式，或者与直播基地合作，获得运营和管理方面的支持，是比较稳妥的选择。
近日，南方财经全媒体记者探访位于广州番禺区的联拓TikTok直播基地，并未见到直播带货如火如荼开展的场景。
“广州番禺基地才启用一个多月，商家还在陆续入驻。如果你去年来我们佛山南海基地，就会看到每个直播间至少有两名主播和一名操作手，加上老板和客服，一层楼就有几百人。”广州钻汇灵拓跨境电商有限公司CEO尤丽珠向南方财经全媒体记者解释，最高峰时，基地同时有30多家商家在直播，以珠宝、水晶品类为主。但从去年下半年开始，除了直播，商家也逐渐转向短视频销售赛道，谋求多渠道发展。
游丽珠介绍，抖音早期处于野蛮增长期，有流量红利，为商家提供了很多机会。但发展至今，抖音作为平台，监管愈发严格，无论是带货要求，还是直播间、短视频创作要求。
今年，入驻基地的商家数量较去年同期有所减少，但游丽珠表示，公司营收与去年持平。“去年跨境电商直播带货是一阵风，很多人入局，但并不是所有人都成功了。在这个过程中，优质商家留下来了，所以整个行业生态在向上。”
那么，现今进入跨境电商最大的困难是什么？
“从企业角度看，还是缺少人才，缺少能打造爆款产品的人才。”尤丽珠解释，中国企业如果想把产品卖到海外，就要求运营人员或者主播懂外语，而外语又分为英语或其他小众语言，英语又分为英式英语和美式英语，还要懂当地文化和营销方式。南方财经全媒体记者注意到，在招聘网站上，企业对跨境电商主播的要求，会具体到发音偏好上。比如，如果某企业瞄准美国市场，就会优先考虑能用美式发音的求职者。
商务部日前发布的《意见》提出了支持相关人才的具体措施，如鼓励高校以多种形式开设“跨境电商+小语种”相关课程，为企业开拓新兴市场提供人才需求。这与近年来新兴市场需求旺盛有关。《中国跨境电商企业海外发展蓝皮书（2024）》指出，相较于欧美发达国家市场，东南亚、中东、拉美等新兴市场将成为中国跨境电商新的增长极。因此，继续开拓新兴市场或将成为未来的重点。
“我认为，人、货、场三要素中，人才是第一位的。”尤丽珠说，这里的人，指的是能打造“爆款”的人。在她看来，随着跨境电商的不断发展，这个行业对人才的需求只会越来越大。
但如今，在平台上打造一款成功的产品，更多是依靠团队的配合。多位跨境电商主播向南方财经全媒体强调，单靠主播很难实现。无论是国内电商，还是跨境电商，直播带货的成功，更大一部分是镜头背后的运营团队。
李明涛告诉南方财经全媒体记者，从整个行业来看，随着电商行业交易规模的增长和应用范围的扩大，加之传统行业的数字化转型、线上渠道的拓展，这导致大量传统企业对电商运营人才以及相关供应链人才的需求较大。
看到人才需求，领拓商学院于去年11月揭牌成立。领拓董事长张忠平表示，商学院主要为学生提供全面的跨境电商知识培训，包括亚马逊、速卖通、抖音等国际平台的运营，以及短视频营销等。基地将继续推动与广东等地区的高校合作，完成培训的学生将被推荐给跨境电商平台和商家。他预计，到今年9月，将有近2000名学生在基地接受培训。
“人工智能等新技术在电商的很多环节、场景都得到了很好的应用，但在这些技术与电商结合的过程中，特别缺乏复合型人才，也就是说既要懂基础技术，又要懂电商运营。我觉得这种跨学科的复合型人才特别缺。”李明涛说。
