近日，在美ONE推出的一档综艺节目中，李佳琪向一位受访者提出了一个“灵魂问题”：“你认为主播行业还能存在多久？”
喜欢李佳琪的人认为“年年都有大促，不然就不会买”。
不喜欢的人会想，“买东西为什么一定要看直播？看不懂。”或许他们大部分并不是针对李佳琪一个人，而是根本无法接受直播这种消费模式。
全女主播截图
其实早些年很多人对网购也是这样一种态度，但现在，网购已经深深融入了我们的生活。在接受与拒绝中，李佳琪和整个直播行业已经进入了第八个年头。
这个行业还能坚持几个八年？
被誉为现代管理大师的彼得·德鲁克对企业如何取得长期成功提出了很多观点，他认为，赚钱不是企业及其经营活动的目的，而是对企业的制约，利润是对其活动的考验。
他的观点提醒我们，一个企业或行业的成功，不能仅仅追求利润，而应该注重对客户的价值、对社会的贡献，唯有在此基础上，行业才能在未来持续存在，并获得长久的成功。
女朋友和傻瓜
预售日结束后，淘宝直播公布了今年618预售首日的战果。与两三年前发布销售额破百亿的大促榜单不同，今年的大促延续了去年的低调风格。淘宝直播只发布了交易额破亿的明星直播间“榜单”，李佳琪的名字依然在上面。
图/淘宝直播
行业有起有落，能长久屹立巅峰的人，一定是有自己的实力的。
而对于那些没有看直播习惯的人来说，没几个人能理解“天呐！”“天呐！”“全女生！……买吧！”这几个看似简单的词，能在几个小时内造就出一个交易额破亿的超级主播，究竟有何魔力。
2021年，人社部等部门发布了网络营销员新职业信息，其中，网络营销员职业下新增“直播推销员”工种，从此，直播主播也成为正式工种。
李佳琪最初是一家美妆柜台的店员，后来从全国200多名化妆师中被发掘成为主持人。
一个女孩在南昌读书时，曾去过李佳琪打工的柜台，当时她绝对不会想到，这个站在镜子前给她介绍商品的男孩，后来会成为直播电商行业的领军人物。
“好像他变了，又好像没变。”女孩把直播间的李佳琪和她印象里的推销员对比，“气场更强了。”没变的是，“就像我闺蜜在向我推荐她用过的化妆品一样。”
许多女生都乐于交流和分享自己的购物经验，闺蜜的推荐是女性购买物品值得信赖的渠道之一。全球市场研究咨询公司英敏特2021年的一份报告提到，中国都市女性消费者在购买美容产品时更倾向于听取朋友或家人的意见。
“我们想跟消费者成为的是好朋友……把她当成你的闺蜜之一。”在《全是女主播》第三期节目中，李佳琪给新主播们给出了这样的指导。
把消费者当朋友、当闺蜜，探索、解决消费者需求是主播的本事，但有些主播只把消费者当傻子。主播行业还能撑多久？行业内的主播们，应该扪心自问，自己到底是把消费者当闺蜜，还是当傻子。
“把沉重的石头推上山顶”
国际美妆品牌娇兰电商总监Shawn LI在与节目新主播对话时提到，“大家都知道李佳琪很厉害，但他厉害不是因为他只卖大牌。他厉害是因为他第一能帮大品牌发现一些隐藏的宝石，第二能帮助那些不太知名的品牌，让消费者更了解他们。”
帮助尚未知名的品牌获得消费者的了解，是李佳琪直播间乃至整个行业，特别是国货品牌所展现的价值之一。
美ONE副总经理徐旭雄曾透露，去年有1600多个国货品牌出现在李佳琪的直播间，国货总销量突破2亿件。
徐旭雄表示，“从美妆、食品到服饰、3C数码，每个品类都有不少优秀的国产品牌供消费者选择。这些数字背后，不仅凝聚着国内消费者对中国制造的信任、对中国文化的自信，也凝聚着国产品牌不断提升自身实力的努力与诚意。”
国产巧克力品牌每日黑巧克力创始人周宇将品牌早期的产品打造比喻为将一块很重的石头推上山顶。“产品的差异化越大，获得的势能就越高。通过营销和渠道建设，我们希望将势能转化为动能，让石头滚得越来越好。直播间连接了营销和渠道环节，可以帮助我们在推石头上山的时候，快速触达直播间内的目标用户。”
中国化妆品公司奥诗曼生物股份有限公司总裁沈伟良表示，“直播与售卖的融合，帮助我们加速新品首轮上架，快速度过‘冷启动’期，让爆款产品也能持续拥有生命力。”
沈伟良认为，护肤品的研发推广一直面临周期长、成本高的挑战。而已经拥有庞大用户群体的头部直播间，不仅可以为产品研发提供精准有效的消费者洞察，还能快速收集多轮用户反馈，助力产品更新迭代落地。“直播间对于品牌来说，已经远远超出了‘带货’的意义。”
长期以来，中国产品都被贴上“廉价、劣质”的标签。中国计量科学研究院技术创新研究所直播电商研究中心主任吴桐说：“曾经有调查发现，对中国品牌评价低的人，根本没用过中国品牌，只有不到三成的人真正用过中国品牌或有过不好体验，还有很多人根本没用过，只是凭印象觉得中国品牌质量差。”
吴桐认为，过硬的产品品质是品牌的根基和生命，也是赢得消费者好感、增强品牌信任度的主要切入点，而直播电商的创新模式可以为国货品牌加速发展提供动力。
健康与法规
今年第四届上海“55购物节”以“畅享消费上海”为主题，从4月下旬持续到6月底。直播经济也成为今年上海“55购物节”主题重点打造的四大经济之一。上海市商务委发布的数据显示，在“2023上海双品网购节暨数字生活节”（4月28日至5月12日）期间，全市网上零售额达649亿元，同比增长37.8%。
商务部把2023年定为“消费提振年”，对消费寄予厚望，希望其在拉动经济增长中发挥重要作用。今年以来，各地出台了多项措施促进消费加快恢复增长，其中不少都作出了鼓励线上消费、直播电商等部署，积极引导、加快释放消费潜力。
如今，直播电商已经成为新消费趋势中的一大亮点。
过去几年，直播电商发展迅猛，商品不匹配、假货等问题频发，主播也频频“翻车”。直播经济也是“信任经济”和“口碑经济”，从业者的诚信守法是其发展壮大的持久动力。
“国家市场监督管理总局、国家广电总局、国家网信办等都出台了一系列文件来规范整个直播行业的发展，平台也纷纷发布各自的操作规范来约束平台内的直播行为，机构也在积极参与团体标准的制定。在三方的共同努力下，健康规范的发展是大势所趋。”易观电商行业总监陈涛认为，直播电商近年来的一大亮点就是规范化、健康化。
在综艺节目《全是女主播》中，李佳琪向女采访员提问：“你觉得主播这个行业还能存在多久？”
事实上，过去几年，包括李佳琪在内的无数直播电商从业者都被问过这个问题。作为李佳琪直播间背后的机构，美ONE也给出了自己的答案，“要坚持长期主义”。
美一合伙人魏英辉认为，“直播电商还是要秉持对用户负责、不让消费者失望的态度。不管是售前、售中、售后，都要有初心，尽到最基本的本分。有问题，不能推卸责任。如果消费者不理解、有困扰，我们就要想办法提升能力，把事情解释得更清楚。不管是直播电商还是任何行业，只要你珍惜你的消费者、珍惜用户，最后留下的一定是一份沉甸甸的信任，这个公司、这个行业才能走得更远。”
