5月13日，在杭州工作的老张告诉上游新闻记者（报道邮箱：baoliaosy@163.com）：“就因为我在直播间听了主播的推销，今年1月份我就先后在短视频平台上发布视频，花了12万多元购买手表、纪念币、收藏币，直到买回纪念币并想拍卖手表时才发现自己被骗了。 5月11日我向主播和商家投诉。”
13日下午，老张告诉记者，短视频平台客服专员表示将协调全额退款。 上游新闻记者拨打上述平台热线询问，客服表示：“情况属实，高级专员将跟进退还相关款项。如果消费者遇到直播虚假宣传房间主播，可以直接在直播间报道。”
走进陷阱：花12万买23块手表和纪念币收藏币
今年50多岁的老张，平日里喜欢看短视频、逛直播间。 他向上游新闻记者回忆道：“今年1月，在某短视频平台观看直播间时，我听了郑X、苏希怡的秀场、叶辰等主播的话，看了几场，我花了很多时间观看。”纪念币和收藏币6万多元。”
上游新闻记者从老张自己的购物清单中看到，他在某短视频平台上的10家店（商户）共花费6.6万余元购买了23块手表。 每个店铺都有对应的直播间主播。 其中，主播郑老张表示：“我今年一月份就下单了一块金表。郑主播
5月13日，上游新闻记者从老张提供的购买订单截图中看到，老张购买的几块价值约2000元的手表链接分别写着“郑X的友谊……”“过个好年，郑X这样的话语“郑X的友情和主播的热心推荐……”老张告诉记者：“我就跟着郑主播了”
上游新闻记者看到老张在“JANISSSAS”网店花3000元订购的手表上展示的售后评价截图。 时间：2024年1月19日； 老张的评价：积极； 评论：“非常感谢，郑哥真是一份厚礼。郑哥是真正的君子，我会感激你一辈子。明年（2025）9月16日成都见。我想要当面感谢郑哥。”
觉醒：二手商称“金表”乍一看一文不值
上游新闻记者调查发现，这些打着“高端”名号的直播间大多拥有个体工商户或私营企业的经营资质。 “JANISSSAS”的市场主体为“海口龙华通源商贸有限公司”，“瑞士日内瓦总部”注册信息显示为“勉县合之联商商贸有限公司授权账户”。
天眼查App显示，海口龙华通源商贸公司因市场监管人员无法通过注册经营场所、经营者住所联系个体工商户，出现“异常经营”风险提示。 勉县合之联商商贸公司注册状态为“该公司已于2024年4月1日注销”。 上游新闻记者致电“勉县合之联商商贸公司”辖区市监察办询问。 工作人员表示：“经核实，由于实际经营地点不在勉县，因此通过注册时登记的电话号码无法联系到经营者，营业执照显示已被注销。”
老张告诉上游新闻记者：“我一月份就下了订单，三个月后，这家公司（指勉县合之联商商贸公司）已经取消，失去联系。通过平台私信联系商家，顾客也联系上了。”服务是由机器人自动完成的，回复称“超过期限不支持退货和退款”。 我只能联系平台投诉，维护自己的权益，不应该听信主播的欺骗手段。”
老张说，他是经历了两件事才醒悟的。 “我在各个直播间订购手表、纪念币、收藏币总共花了12万多元。听主播说，去上海的交易中心卖纪念币非常赚钱， 4月份我要去上海，没想到二手商只出价3000元回收我花了9000多块钱买的纪念币和收藏币。还说“这金表一看就不值钱”，当时我还不相信自己被骗了，后来联系了短视频平台的主播，问他在哪里。手表拍卖地点在北京，但他根本不理我，我终于意识到我被骗了，平台投诉并举报这些商家已经支付了押金。将协调全额退款。”
5月13日，上游新闻记者以老张家属的身份拨打了上述短视频平台的热线。 客服回应：“情况（协调全额退款）属实，相关高级专员正在跟进此事，将联系消费者。”客服最后提醒：“如果观众发现主播进行虚假宣传在直播间内，可点击屏幕右下角“举报”栏中的“虚假宣传”进行举报，我们将核实并处理。
上游新闻记者 冯盛勇
