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公司介绍
万声集团创立于1993年，是专业深耕业务流程外包服务（BPO）、信息技术外包服务（ITO）、知识流程外包服务（KPO）、人力资源外包服务（HRO）并涵盖关联业务生态的大型现代服务业集团企业。
成立至今，万声专注服务，与物流运输、航空旅游、汽车产业、医疗健康、互联网服务、金融保险、通讯服务、智能制造、社会公共事业服务等领域的一流企业及机构建立了持久而稳固的全面战略合作关系，提供呼叫中心运营、客户关系管理、数据分析、IT应用支持、运营咨询、员工健康管理、人力资源管理等一站式定制化解决方案，以前沿的服务理念和灵活的服务产品，创造卓越的客户体验，为合作伙伴提升竞争优势。
前行路上，万声秉持“我们的服务会使你变得更好”的使命，不断精研客户需求，深耕客户服务，打造了特色鲜明的企业文化和极具竞争力的企业生态圈，致力于成为现代服务业最受尊重的品牌。
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办公环境
招聘岗位：
抖音电商消费者热线岗位：短视频 工单客服（五险+餐补+节日福利）
5000-6000元/月五险|餐补|房补|节日福利|带薪年假|免费培训|晋升空间|社保
公司地址：
重庆市市辖区永川区和顺大道与红河中路交叉口南120米
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薪资福利
1：试用期2个月，综合薪资4000-1500元/月，转正后综合薪资5000-6000元/月
2：培训：
1）企业提供培训，培训约为13个工作日，培训期间单休。
2）培训期间朝九晚六，培训补贴100元/天。
备注：手机不能带入职场，个人物品需要放在外面的保险柜中自行保管。
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岗位描述
1.岗位介绍
1）通过热线外呼处理消费者的投诉和纠纷升级的问题，能够快速定位投诉/纠纷客服处理是否有误并再次协调解决消费者与商家之间的疑难问题；
2）一站式为客户提供服务，主动跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果并到我为止；
3）通过处理客户问题，沉淀业务解决能力，推进前端业务优化。
2.岗位描述
处理国内知名短视频平台消费者跟商家售后纠纷申诉问题的工单，非销售岗位，为热线客服。
3.岗位要求
1）大专及以上学历，20—35周岁；
2）普通话标准，有客户服务、电话咨询服务、销售行业等相关工作经验者优先；
3）良好的表达能力、抗压能力、服务意识；
4）有良好的倾听意识，能够基本理解所问的问题并作出回答；
5）每分钟打字速度（40）字/分钟。
4.工作时间
9:00-18:00或者10-19:00； 月休8天。
5.面试地址
重庆市永川云谷大数据产业园b区1号楼4楼
联系人：孟经理
联系电话：15689262208
报名请进入：
https://job.cqyc.net/company/289135
