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招聘
信息
【岗位职责】
知名品牌官网售后客服,通过接听产品售后热线, 处理订单咨询,退换货等售后服务;无销售性质;
* 必需要粤语沟通,主要负责港澳地区客户用户;
* 每天工作接待量在30~40间;工作较为轻松;
* PS:高峰期会有转岗在线打字岗位;
常遇咨询问题如:
1.为什么还没有发货、物流问题;
2.买方更换商品颜色、型号;补开发票等。
【岗位要求】
1.大专或以上毕业学历;有4个月客服经验可放宽至高中/中专;
2.沟通灵活,阳光正面;电脑打字速度不低于50字/分;
3.良好的沟通表达,服务意识;
4.粤语标准流利,沟通灵活,阳光正面。
工作时间:
5天8小时制,双休(不固定周末)
早班:9:00-18:00;
晚班:12:00-21:00
天地班:9:00-13:00 17:00-21:00
(只有上晚班和天地班,一天补贴70-80)
薪资架构:
>无销售性质,固定收入4000(底薪3400+全勤200+语言津贴400)+晚班补贴700-800(根据班次而定)+KPI绩效奖金0-1600 ( 考核客户满意度),培训3周~ 转正薪资5000-6000元/月;
> 五险一金: 入职次月购买五险,满3 个月再购买公积金;
> 其他项目: 带薪培训上岗,各种法定节假日丰厚节日礼包,90 后00后团队, 氛围轻松愉快;
工作地点:
佛山南海区景园路13 号景兴环球大厦3 楼(千灯湖地铁站D 出口,附近公交车站:万锦豪园西,千灯湖地铁站)
联系
方式
联系人:刘小姐
联系电话:13719981477
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