李佳琪曾经是一个极其普通的人。 和我们大多数人一样,他努力工作,没有出色的学历或深厚的背景。 他赶上了时代潮流,一路走上巅峰。 主播的“宝座”。
但喊着“降价”的李佳琪近日在直播中回应网友:“怎么这么贵?这么多年都是一样的价格,别睁着眼睛胡说八道。” “有时候,找找吧,我在找我自己的原因,这么多年了,我的工资有没有涨,你认真工作吗?”
他说的是一支售价79元的眉笔。 网友们自然不会放过他:有人发起了“79元对普通人来说意味着什么?”的话题; 有人以克为单位计算,这支眉笔比黄金还贵; 甚至有人问:“你穷就应该被人嘲笑吗?”
引发众怒后,李佳琪在微博发文道歉,称“我是化妆品专柜的销售人员,我知道大家的工作很辛苦,也很不容易”。
这时,他终于意识到自己只是一个普通人,而那些为他“成神”之旅贡献真金白银的消费者的情感却已经受到了伤害。 在线销售商品有很多选择。 一方面,李佳琦确实凭借高超的谈判技巧谈出了低价; 另一方面,这样一个曾经的普通人觉得自己比一个高层名人更能获得大家的信任和同理心。
因此,当一个本该站在消费者一边、与商家讨价还价的带货主播一改作风,嘲讽消费者“不努力”时,给人的感觉就像是过河拆桥、忘恩负义。
作为消费者,对商品质量发表评论是合理的权利。 承载商品的主播本质上是商品与消费者之间的桥梁。 他们生活的基础就是两个字——服务。 无论是简单粗暴的“买买买”,还是滔滔不绝地谈论知识、生活,都在为消费者提供消费情感。
面对消费者的价格疑虑,主播本可以从价格、原材料、工艺、卖点等角度进行解释和启发,但他却选择了最糟糕的应对方式——吃消费者的菜,笑消费者的菜。消费者的贫困。 。
一时的轻率行为甚至会暴露一时的真实想法。
近年来,不少著名网红、主播都经历了权力角色的微妙转变——赚钱前谦虚,赚钱后变得嚣张。 他们一夜成仙,再也没有离开过人间。
所有的生意都离不开小心翼翼的普通百姓。 一旦你“飘”了,脱离了常人,你的饭碗就毁了。 如果不及时调整心态,真正尊重消费者,提供脚踏实地的服务,就会被网络舆论声讨,被大众抛弃,被市场淘汰。 这是一个注定的结果。
希望更多的“李佳琪”人能够利用这次事件思考一下自己从哪里来? 去哪儿?
癸卯年
七月二十七日