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直播带货消费维权舆情占比近三成肉扣肉

来源:网络整理 时间:2024-03-27 22:57:21 作者:佚名 浏览量:

3月15日全天,直播行业头部主播集体“上榜”,继续“霸榜”——

14日发布的《直播消费维权舆情分析报告(2023)》显示,疯狂小杨、赖实谷、贾乃亮、辛巴、董宇辉的维权舆情占比为31.30%。分别为 %、8.59%、4.86% 和 4.64。 %和4.40%。 昨晚的315晚会上,安徽东辉食品科技有限公司被曝出用槽肉制作酸菜红烧肉的现象。 有网友指出,疯狂小弟和东方精选都卖过五花肉。

对于头部主播推销的产品存在的问题,有网友认为,带货的主播也是受害者,被厂家欺骗了。 但更多人指出,顶级主播与问题产品密不可分,应该追究责任。

诚然,顶级主播携带的产品种类繁多、销售量大,因此产品被误解的概率较高,舆论难的现象也更加明显。 但另一方面,顶级主播底蕴深厚、口碑良好、传播能力强。 因此,一旦落入陷阱,负面影响就会更大,社会影响也会更差。

从这个意义上说,对于3月15日的频繁点名,头部主播千万不能有“放下枪”的受害者心态,而应该高度重视营销产品的问题,尽快联系商家,并做好补偿工作。 目前,东方精选已做出回应。 如果消费者提供问题产品的订单号,则会反馈给商家并处理售后退款。 三阳网络公司还表示,将及时向商户反馈问题,如有问题将同步跟进处理。

但削减有问题的产品还不够。 头部主播作为直播皇冠上的明珠,是关注的焦点,是万千流量的交汇点。 面对消费者时,表现出强大的领导力; 面对厂家时,他们也有足够的议价能力。 为此,顶级主播应该更加珍惜自己的羽毛,承担更多的社会责任。 与其说是宣传促销,主播更需要关注的是收紧渠道、严把质量关、筛选消费者、加强对厂家的监管,努力确保产品好于缺、少于差。

直播兴起后,“渠道为王”的说法开始流行。 头部主播迎合需求、创造需求、补贴降价、更主动地定价。 他们似乎有权解释消费者的需求和消费品的价值。 然而,无论怎样的流量支撑,直播的核心仍然是“货”,即产品。 因此,直播的底层逻辑与线下销售、电视直销等方式没有什么区别。 “产品为王”“内容为王”,直播带货遵循的原则也应该是“客户第一”“消费者第一”。

3月15日是国际消费者权益日。 其意义在于通过集中的问题曝光来宣告一个简单的事实:无论是明星品牌还是顶级主播,都不能侵犯消费者的合法权益,更不能颠倒产品销售规则。 小学和中学。 3月15日虽然只有一天,但3月15日的警钟却需要敲响很长一段时间。

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